Köpvillkor – Derivata Medicus
Gäller från och med 2025-08-15
Innehåll
Allmän information
Dessa köpvillkor utgör en överenskommelse mellan Derivata Medicus AB (”Säljaren”) och dig som kund (”Köparen”)
och reglerar alla köp via säljarens webbplats eller andra försäljningskanaler.
Alla köp omfattas av svensk lagstiftning.
Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.
Genom att genomföra en beställning godkänner du våra köpvillkor och förbinder dig att betala för din order.
Personuppgifter och GDPR
När du handlar hos oss godkänner du att dina personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
1. Beställning
1.1 Åldersgräns:
Du måste vara 18 år för att handla. Minderåriga behöver målsmans samtycke.
1.2 Kundtjänst:
Vi hjälper dig gärna om du har frågor om din beställning.
1.3 Priser:
Priser visas i SEK inkl. moms. Vid ändrad momssats justeras priset därefter.
1.4 Leveransområde:
Leveranser sker inom EU.
1.5 Minsta ordervärde:
Minimiorder är 99 kr.
1.6 Orderbekräftelse:
Bekräftelse skickas via e-post. Kontrollera uppgifterna noggrant.
1.7 Nyhetsbrev:
När du handlar hos oss registreras du till vårt nyhetsbrev. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta kundtjänst.
1.8 Produktansvar:
Kosttillskott är livsmedel och ersätter inte en allsidig kost.
Rekommenderad dagsdos bör inte överskridas.
Kosttillskott är inte avsedda för medicinskt bruk.
Kontakta alltid läkare vid behov.
Förvaras oåtkomligt för barn.
1.9 Äganderättsförbehåll:
Produkterna förblir Derivata Medicus AB:s egendom tills full betalning har erhållits.
2. Avgifter
2.1 Frakt privatkunder:
Fast fraktavgift på order under 600 kr. Fri frakt över 600 kr inom Sverige.
2.2 Frakt återförsäljare:
Enligt separat överenskommelse.
2.3 Fakturaavgift:
Ingen avgift för faktura (gäller endast B2B).
3. Betalning
3.1 Swish:
Betala direkt via Swish.
3.2 Bankgiro (förskottsbetalning):
Betala till bankgiro 5777-2956. Mottagare: DERIVATA MEDICUS AB.
Ange ordernummer i meddelandefältet.
Vi skickar e-post när betalningen är mottagen och därefter dina varor.
3.3 Faktura (endast B2B):
Företagskunder kan ansöka om fakturabetalning (20 dagar netto) efter godkänd kreditprövning.
4. Leverans
4.1 Leveranstid:
2–5 arbetsdagar. Mindre försändelser skickas som Varubrev, större som MyPack.
Avisering sker via sms eller brev.
4.2 Adressändring:
Vid felaktig adress debiteras 180 kr för ändrat förfogande. Behandlingstid ca 48 timmar.
5. Ångerrätt & Öppet köp
5.1 Ångerrätt – 14 dagar:
Gäller från mottagandet. Ångerrätten gäller inte för öppnade kosttillskott, livsmedel, skönhetsprodukter utan förpackning eller varor med kort utgångsdatum.
5.2 Hur du ångrar ett köp:
Meddela oss inom 14 dagar. Returnera varan i oförändrat skick med ordernummer/faktura.
Prisavdrag kan ske vid slitage.
5.3 Återbetalning:
Inom 14 dagar från mottaget meddelande – dock tidigast efter att varan mottagits i retur.
Fraktkostnader återbetalas ej.
6. Returer
6.1 Returfrakt:
Kunden betalar returfrakten vid ångerköp. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.
6.2 Outlöst paket:
Outlöst försändelse debiteras 150 kr för frakt, retur och hantering. Liggetid hos ombud är 7 dagar.
7. Reklamationer
7.1 Fel eller skada:
Reklamation ska ske inom skälig tid från att felet upptäckts. Kontakta oss innan retur.
Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation.
Reklamationsrätten gäller i 3 år enligt lag.
7.2 Transportskada:
Synlig skada anmäls direkt vid uthämtning till transportör (PostNord). Kontakta oss därefter.
8. Ansvar och övrigt
8.1 Begränsning av säljarens ansvar:
Derivata Medicus AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå i samband med användning eller hantering av våra produkter.
Säljarens ansvar är i alla fall begränsat till det belopp som motsvarar köpeskillingen för den aktuella produkten.
8.2 Force majeure:
Derivata Medicus AB ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom strejk, brand, naturkatastrof, krig, pandemi, leveransproblem från leverantörer eller myndighetsåtgärder.
8.3 Kundens ansvar:
Det är kundens ansvar att lämna korrekta uppgifter, särskilt avseende leveransadress och kontaktinformation.
Kunden ansvarar också för att följa instruktioner och rekommendationer som gäller för produkternas användning.
8.4 Tvistlösning:
Eventuella tvister som uppstår i samband med köp enligt dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
Om enighet inte kan nås ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige med Malmö tingsrätt som första instans.
↥ Till toppen
